Strážníkům totiž lidé čím dál častěji telefonují nebo píší e-mail až den poté. Jako příklad velitel Petr Kubis dává zprávu: "Kde jste byli, když jsem včera z okna viděl, jak parta výrostků rozkopává odpadkové koše?" Přitom stačilo tak málo - zvednout telefon a třeba i bez uvedení jména událost oznámit.
"Snažím se lidem vysvětlit, že je to i jejich město. A neměli by si ho nechat ničit. Nejde o žádné udavačství. Je to jediná cesta, jak ve městě udržet pořádek," apeluje Kubis.
Operátor městské policie je povinen se na jméno oznamovatele zeptat, ten ale nemusí totožnost prozradit.
"Na volání reagujeme nejen my coby městská policie, ale po dohodě i státní policie," ujistil velitel.
Lidé mohou telefonovat na bezplatné číslo sokolovských strážníků 800 156 800 nebo na 604 341 704. "To je nejrychlejší cesta, protože jde o mobil v hlídkovém voze," řekl Jan Picka, radní zodpovědný za chod městské policie.
Ve všední dny slouží strážníci do 23 hodin, v pátek a v sobotu i celou noc. Hovory na služebně se nahrávají, takže pokud hlídka na místo nedorazí, může velitel z GPS pozice vozu zjistit, jak daleko v tu chvíli byla a hnát k odpovědnosti konkrétního strážníka.