Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nedáváte spropitné, plaťte víc. Restaurace účtovala cizincům jiné ceny

  11:57aktualizováno  11:57
Česká obchodní inspekce odhalila v jedné karlovarské restauraci nešvar. Obsluha tam účtovala cizincům vyšší ceny a vysvětlovala to tím, že nechtějí dávat spropitné. Pro tyto účely měl podnik vyrobené i vícejazyčné jídelní lístky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Deset procent navíc zaplatili oproti očekávané částce zahraniční hosté jedné z karlovarských restaurací v centru města. Vysvětlení od obsluhy bylo šokující: „Vy, cizinci, nedáváte spropitné, proto vám účtujeme deset procent navíc.“

S touto informací strávníci neprodleně běželi na karlovarské pracoviště České obchodní inspekce. Její pracovníci ihned vyrazili do inkriminované restaurace na kontrolu. A nestačili se divit.

„V českém jídelním lístku bylo vše v pořádku. Když si ale kontroloři nechali předložit menu v ruštině a angličtině, našli v něm informaci, že host zaplatí servisní přirážku deset procent,“ přiblížil praktiky karlovarské restaurace Jan Řezáč, ředitel západočeského inspektorátu České obchodní inspekce (ČOI).

Desetiprocentní přirážku obsluha inkasovala jako couvert, tedy restaurační poplatek za stolování. „Toto počínání je diskriminace zákazníka,“ shrnul podstatu prohřešku Řezáč.

Restauraci čeká velká pokuta

Kontroloři proto zahájili s provozovatelem restaurace správní řízení. Předjímat, jak velká bude pokuta, je podle ředitelových slov předčasné. Podle zákona se může vyšplhat až na několik milionů korun.

„Záleží na okolnostech. Obecně se ale dá říct, že v rámci celé ČOI jsou pokuty za diskriminaci zákazníků ať už cenovou, nebo jako v tomto případě národnostní, 50 až 100 tisíc korun. Takže postih v tomto případě bude určitě v řádu desítek tisíc,“ naznačil Řezáč.

Zajímavostí je, že inspektoři ČOI byli v této restauraci na kontrole už několikrát. V minulosti totiž řešili podněty i českých zákazníků na nedodržování měr nápojů. Zatím nikdy se ale pochybení nepodařilo prokázat.

„Je to poučení i pro nás. Kontroloři teď dostali za úkol prověřovat i jídelní lístky v jiných jazycích,“ dodal Jan Řezáč.

Couvert je zlodějina, diskutují lidé na internetu

Na téma couvert lze na internetu najít celou řadu diskusí. Podle většiny přispěvatelů je to zlodějna.

„Dle slovníku je couvert poplatek za stolování a volné použití nejrůznějších omáček apod. V praxi se nejedná o nic jiného než o nenápadné navýšení ceny všech jídel na jídelníčku,“ píše například jeden z nespokojených zákazníků. A další mu, až na čestné výjimky, které poukazují na výši platů v českém pohostinství, dávají za pravdu.

A jak se na to dívají lidé z oboru? „To, co udělali, ať už to byl kdokoliv, je blbost. A hlavně dost průhledná. Vždyť mnohdy chodí do podniků cizinci a Češi ve společných skupinkách! Docela mě zaráží, že to ještě nikomu nepřišlo divné,“ reagovala na praktiky restaurace dlouholetá karlovarská servírka Andrea.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Železnatý pramen s teplotou 11,9 stupně Celsia je nejstudenějším karlovarským...
Karlovarský Železnatý pramen znovu ožije, z pítka ale poteče pitná voda

Železnatý pramen v těsném sousedství karlovarské budovy obchodní akademie brzy znovu ožije. Z pítka, které bude ovládat fotobuňka, ovšem poteče obyčejná voda.   celý článek

Celníci našli ve Svatém Kříži padělky známých značek za 1,5 milionu korun.
Trhovci opět prodávali kabelky i peněženky jako Korse nebo Pradu

Celníci zabavili při kontrole v jednom ze stánků na tržnici Asia Dragon Bazar ve Svatém Kříži na Chebsku, nedaleko hranic s Německem, desítky padělků luxusních...  celý článek

Ilustrační snímek
Firmy řeší krizi pracovní silou z východu, čekají na ni ale až půl roku

Podat žádost a obrnit se trpělivostí. Nic jiného nezbývá firmám, které chtějí využít možnosti posílit svůj tým ukrajinskými dělníky. O projekt nazvaný Režim...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.