Máme teď horší signál, stěžují si Telefónice lidé v okolí Šindelové

  14:13
Na zhoršení dostupnosti a kvality signálu mobilní sítě operátora O2 si stěžují obyvatelé obce Šindelová na Sokolovsku. Aby na problém upozornili, začali dokonce sbírat podpisy na petici. Za zhoršený signál podle místních může výpadek elektrické sítě z loňského dubna. Operátor to ale odmítá.
Mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Martin Drtina doporučuje celou věc řešit reklamací u operátora na zhoršenou kvalitu služby. (Ilustrační snímek)

Mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Martin Drtina doporučuje celou věc řešit reklamací u operátora na zhoršenou kvalitu služby. (Ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Až do 16. dubna loňského roku, kdy zůstala Šindelová i okolní místa bez energie, a tím i bez mobilního signálu, byli lidé s telefonováním spokojení.

"Jakmile se podařilo sítě opět nahodit, pokrytí a kvalita byly minimálně o třicet procent horší. A tak je to přes všechny naše stížnosti dodnes. Od O2 nám přišla esemeska, že je vše v pořádku," řekl šindelovský zastupitel a současně pozorovatel Českého hydrometeorologického ústavu Rudolf Kovařík.

A že nejde jen o něčí subjektivní pocity, dokumentuje na mobilním odesílání dat ze své meteorologické stanice do Plzně. "Stanice za 1,4 milionu korun je perfektně vybavená, takže umí změřit i sílu signálu. Pokud je slabý, tak třeba hodinu a půl nepošle žádná data, a to je velký průšvih."

Na zastupitele Kovaříka se obracejí lidé z obce. Poukazují na to, že mají neúčinnou protipožární signalizaci, protože její činnost je závislá na přenosu dat přes mobilní síť.

Chataři a chalupáři si zase nemohou dálkově pustit topení, aby přišli do teplého. Stalo se také, že se na Horskou službu v Krušných horách několikrát nedovolaly rodiny, kterým se v létě při sběru hub nebo malin ztratila v lesích babička.

Mluvčí Telefóniky Hany Farghali vysvětlil, že výpadky elektřiny nemají na kvalitu signálu vliv. "Nicméně signál na místě v následujících týdnech prověříme," ujistil.

Telekomunikační úřad doporučuje reklamaci

Starosta Šindelové Jaroslav Benda popsal další problémy. Stává se, že na radnici, která je položená v dolní části obce, se mu nikdo nedovolá. Až když vyběhne výše, tak mu na mobilu pípne upozornění na zmeškaný hovor.

"Ženské z obce poslaly na Telefónicu minulý týden petici. Podepsali ji staří a nemocní lidé, kteří jsou bez signálu ztracení," řekl starosta Benda.

Zastupitel Rudolf Kovařík adresoval mobilnímu operátorovi několik žádostí. Chtěl, aby se stav vrátil do období před 16. dubnem. Jak ale říká, dozvěděl se, že se nic nestalo a vše běží, jak má.

Mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Martin Drtina doporučuje celou věc řešit reklamací u operátora na zhoršenou kvalitu služby. "Zákazník by měl říci, že v konkrétním místě signál byl, a teď tam není. Telefónica může například poslat do oblasti své techniky. Pokud lidé nebudou s vyřízením reklamace spokojení, mají možnost se do měsíce obrátit k nám s námitkami," vysvětlil mluvčí.

Pokud ale v lokalitě nikdy signál nebyl, jedná se o odlišnou situaci. I když si pak dovolenkáři stěžují, telekomunikační úřad to nemůže nijak ovlivnit.

  • Nejčtenější

Postřílím vás, řval na lidi ozbrojený opilec v Chebu. Zadržela ho policie

28. března 2024  8:26

Na náměstí v Chebu se ve středu odpoledne pohyboval opilý muž se zbraní a vyhrožoval lidem, že je...

Bečovské serpentiny jsou neprůjezdné, stavbaři je budou narovnávat

25. března 2024  15:34

Osmnáct týdnů bude trvat další objížďka na silnici I. třídy číslo 20 mezi Karlovými Vary a Plzní....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Patera koučem, Moravec asistentem. Duo z Nagana přebírá Karlovy Vary

26. března 2024  18:36

Trenérem extraligových hokejistů Karlových Varů se stal Pavel Patera. Nahradil Václava Eismanna,...

Karlovarský kraj přichází dlouhodobě o obyvatele, nový projekt tomu má zamezit

26. března 2024  9:40

Na 40 tisíc lidí, tedy jedno větší okresní město, odešlo od 90. let z Karlovarského kraje do jiných...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Dávno zapomenuté recepty egerlandské i chebské kuchyně oživují v Lipné

23. března 2024  9:15

Celou řadu jarních pokrmů inspirovaných kuchyní starého Chebu nabízí od března svým hostům...

Házenkářky Kynžvartu prohrály o gól dohrávku s vedoucími Michalovci

28. března 2024  20:56

Házenkářky Kynžvartu prohrály o jediný gól domácí dohrávku interligy s vedoucím týmem a jistým...

Za vyhrožování střelbou hrozí opilému násilníkovi z Chebu až osm let vězení

28. března 2024  20:42

Policisté z Chebu obvinili 41letého muže z vydírání, výtržnictví a násilí proti úřední osobě za to,...

Příhraniční města žádají větší pozornost státu, pakt ohrožených se rozšiřuje

28. března 2024  16:25

Ekonomická stagnace, špatná infrastruktura, sociální problémy a s tím související nárůst...

Obec Pomezná před mnoha roky zmizela, nadšenci se ji teď snaží vzkřísit

28. března 2024  13:40

Kdysi to byla kvetoucí vesnice. Jen kousek od státní hranice s Německem stály velké statky, malá...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...