Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Karlovarská karta občas zradí a v MHD nepípne, lidé ji musí reklamovat

  12:11aktualizováno  12:11
Nový způsob odbavování cestujících v autobusech karlovarské MHD je stále ve zkušebním provozu. Občas se proto stane, že čipová karta po přiložení ke čtečce u šoféra z různých důvodů nepípne. Řidič by ovšem neměl kvůli tomu být na cestující nevrlý, jako se to v uplynulých dnech stalo paní Olze.

Karlovarská karta nahradila všechny papírové průkazy. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

„Jela jsem o víkendu s manželem z karlovarské čtvrti Stará Role autobusem číslo 15 směrem do centra města. Manželova karta fungovala, moje ale ne a ne pípnout, i když jsem řidičovi říkala, že mám předplatné na jízdné zaplacené. Byla jsem ze všeho zmatená. Nevěděla jsem, jestli můžu postoupit dovnitř autobusu nebo si vystoupit. Řidič byl protivný, neochotný a nevrlý ve stylu - Ježíši Kriste, kdo mne tady v neděli zase otravuje! Jako bych mohla za to, že on musí být o víkendu v práci,“ vzpomíná na nepříjemný zážitek seniorka.

Protože dostala strach, že by při zpáteční cestě mohla kvůli kartě narazit na podobného hrubiána, z města se raději vrátila domů pěšky i s manželem, který chodí o holi. Hned v pondělí zašla do dopravní kanceláře v Zeyerově ulici. Ochotná pracovnice za přepážkou kartu zkontrolovala na své čtečce a konstatovala, že je nabitá a zcela funkční.

Právě návštěvu přepravní kanceláře doporučuje v případě problému všem 24 500 pasažérům, kteří mají v krajském městě aktivované Karlovarské karty, ředitel tamního dopravního podniku Pavel Bohánek.

„Pokud karta s dobitým jízdným nepípne, řidič cestujícího přepraví s tím, že si cestující s kartou zajde do přepravní kanceláře. Tam se zjistí příčina a v případě, že je karta nefunkční, zahájí se klasické reklamační řízení, zda je chyba na kartě, nebo u cestujícího. Takových reklamací je na počet vydaných karet naprosté minimum,“ konstatoval ředitel Bohánek.

Dodal, že od začátku roku je podáno celkem 45 reklamací, z toho oprávněných z důvodu chyby na kartě je celkem deset.

Karty budou mít širší uplatnění. „V současné době probíhá příprava na rozšíření karty na elektronickou peněženku, potom budou cestující odbavováni pomocí nových odbavovacích zařízení v autobusech MHD a bude možno tam platit i bankovní bezdotykovou kartou,“ vysvětlil Bohánek.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

Hledání pozůstatků vesnice Tollingen v nánosech u potoka.
Stopy po středověké vsi hledal historik v potoce. Z dějin zmizela roku 1430

Téměř detektivní pátrání připomíná snaha historika Zdeňka Buchteleho vypátrat zaniklou vesnici Tollingen. Kdysi se rozkládala na Lipoltovském potoce v podhůří...  celý článek

Malešická spalovna - návoz odpadu do bunkru.
Na chebské radnici sílí hlasy kritiků spalovny, politiky viní z nečinnosti

Odpůrci spalovny v Chebu si od nového vedení radnice slibovali, že stavbu zastaví. A teď viní radnici z nečinnosti. Starosta kritiku odmítl s tím, že město...  celý článek

Císařské lázně v Karlových Varech ochlazují vztahy mezi magistrátem a krajským...
V Císařských lázních budou moci lidé do kasičky přispět na obnovu

Veřejnou sbírku na Císařské lázně vyhlásil tento týden Karlovarský kraj, kterému budova patří. Má pomoci nákladné rekonstrukci národní kulturní památky, která...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.