"Kafíčkují", místo aby radši otevřeli další přepážku a zmenšili frontu. Jsou neochotní, nechápaví, nepříjemní, arogantní, lidský přístup je jim cizí.
Sokolovští úředníci z průzkumu veřejného mínění nevyšli dobře. Drtivá většina respondentů vidí v práci úředníků velké rezervy. Zřejmě také proto je jako ve škole oznámkovali lepší čtyřkou (3,7).
Kromě tradičních výtek na adresu zaměstnanců radnice si někteří lidé pomohli i nadsázkou a vtipem. "V úředních hodinách neustále pobíhají po chodbách s varnou konvicí, nevypadá to dobře," všiml si jeden z dotázaných.
Neumí přijmout kritiku a člověka si přehazují jako bramboru
Jiný vypozoroval, že úředníci neumí přijmout kritiku a reagují na ni hystericky. "V roce 2011 považují úřední nástěnku za vrchol komunikace s občany. Občan neustále musí pátrat po informacích, zda na něj úředníci náhodou něco nechystají." Dalšímu respondentovi zase připadá, že zaměstnanci na radnici pracují jen jako naprogramované stroje. "Do ničeho nevkládají myšlenku. Neřeší problémy obyvatel."
Mnozí lidé si stěžují na fronty (hlavně na odboru dopravy) a přezíravé chování. "Velká manipulace, přehazují si vás jako horkou bramboru." Kritika se ozvala i od živnostníků. "Snem podnikatele je získat spojence, který mu bude pomáhat s odvracením byrokratických útoků zabedněných úředníků."
Ale buďme spravedliví, existuje i početná skupina těch, kteří žádné nedostatky nevidí a je spokojena. Pochvalují si internetový objednávkový systém a třeba úředníky i litují: "Mají toho moc." Nebo: "Teď už to s nimi jde."
Tajemnice Miroslava Kurcová, která úředníkům šéfuje, ještě výsledky průzkumu nečetla. "Těžko se k tomu můžu vyjadřovat," podotkla.
Je tu málo míst k parkování i pracovních příležitostí
Obyvatelé sokolova vyjádřili v průzkumu nespokojenost s počtem parkovacích míst. "K večeru už není šance zaparkovat," řekl jeden z oslovených a podobných hlasů se našla spousta. Lidé také postrádají lepší kulturní vyžití a obchody s kvalitním sortimentem. Ve zdravotnictví si stěžují na fronty u lékařů a zhoršující se péči.
Sokolovským radním také veřejnost radí, aby dali více peněz z rozpočtu na snížení nezaměstnanosti.
Přání občanů se mají objevit ve strategickém plánu Sokolova na léta 2012 až 2025. Začnou na něm pracovat skupiny úředníků a zastupitelů. "Skupiny vedeme k tomu, aby zformulovaly slabé a silné stránky města. Vznikne vize, jak by město mělo vypadat v roce 2025," řekla Ivana Foldynová z agentury Proces.
