"Spořitelna při posuzování mé žádosti zjistila, že mám kreditní kartu, která je otevřená. Přitom jsem už více než před rokem svůj závazek zaplatil a dostal písemné potvrzení, že je moje úvěrová smlouva uzavřená," řekl neúspěšný žadatel o stavební spoření.
Dodal, že před měsícem ale zjistil, že kreditní kartu, na které je přeplatek 59 haléřů, nemá stále zrušenou. Nestalo se tak dodnes.
"V Cetelemu mi slíbili, že kartu zruší. A prý, jestli chci vrátit přeplatek 59 haléřů. Co bych s nimi ale dělal. Tak jsem požádal znovu o zrušení kreditní karty, ale 59 haléřů je na ní dál. Dozvěděl jsem se, že je karta stále aktivní a Cetelem nemá počítačový program na její zrušení," zlobil se Petr Zikmund.
Tisková mluvčí Cetelemu Barbora Minksová vysvětlila, že revolvingový úvěr samozřejmě zrušit jde. K tomu, aby se v registru objevil jako zrušený, na něm nesmí být žádný přeplatek či nedoplatek. To ale není případ Petra Zikmunda.
Přemýšlí, jak utratit 59 haléřů
"Ke zrušení revolvingu je potřeba doručit výpověď smlouvy, a to doporučeně v písemné podobě, nebo oskenovanou a elektronicky zaslanou. Vždy však musí obsahovat identifikaci úvěru a vlastnoruční podpis. Výpověď nabývá účinnosti třicátým dnem po doručení Cetelemu. Klient je povinen nejpozději do konce výpovědní lhůty uhradit případnou dlužnou částku. Je vždy potřeba počítat s tím, že se informace o zrušení objeví v registru až po jeho aktualizaci," sdělila Barbora Minksová.
Pro to, jak mohl na kreditní kartě vzniknout přeplatek v řádu desetihaléřů, má Petr Zikmund vysvětlení. Spočítal si totiž, jak vysoké musí zaplatit úroky i poplatek za předčasné splacení úvěru. Jenže se spletl o devětapadesát haléřů.
"Měl jsem i kartu od společnosti Home Credit s nedoplatkem 25 korun. Přesto mi kartu bez problémů zrušili. Mohl jsem na kartě dlužit až stokorunu," uvedl Petr Zikmund. Teď si marně láme hlavu, jak utratit z kreditky přesně 59 haléřů, aby se nedostal u Cetelemu do minusu nebo zase do nechtěného plusu.
