Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Bečovské průvodce už v sezoně nic nezaskočí, na turisty jsou připraveni

  8:02aktualizováno  8:02
Těžko na cvičišti, lehko na bojišti - řekli si na zámku v Bečově nad Teplou. Naprostí nováčci i zkušení matadoři se tam připravovali na nastávající turistickou sezonu. Učili se mimo jiné, jak v ní zvládnout některé nestandardní situace s turisty.

Nejen vědomosti o historii patří k tomu, co musí průvodci ovládat. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

Studentku vysoké školy Kateřinu Špererovou z Karlových Varů čeká v dubnu na zámku průvodcovská premiéra.

"Hodí se mně, že jsem dlouho prodávala ve stánku na karlovarské kolonádě suvenýry. Znám proto různé typy turistů. Někdo je zvědavý, další neodbytný. Nejhorší jsou ti méně chápaví," usmívala se dívka, která studuje obor dějiny evropské kultury. Má velký strach z lidí, kteří si myslí, že všechno vědí, všude byli a ještě si rýpnou, že průvodcovský výklad nebyl správný.

Ne každý může dělat průvodce

Spolu s Kateřinou Špererovou, která se nejvíc bojí případného "okna" při výkladu, se v Bečově připravovalo na průvodcovskou roli celkem 16 lidí. Mimo jiné se učili, jak bez konfliktů dostat z návštěvnického okruhu turistu, který permanentně porušuje návštěvní řád.

"Naši průvodci mají tísňová tlačítka. Mohou si tak přivolat kolegy, kteří konfliktní osobu vyvedou," vysvětlila zástupkyně kastelána Kateřina Rozinková. Jenže ne pokaždé mohou za problémy samotní návštěvníci.

Zkušení průvodci pro nováčky natočili pod vedením správy hradu a zámku instruktážní video, jak má průvodce správně vypadat a chovat se. Jedna průvodkyně byla na videu oblečená v plesových šatech a také v mystické róbě s podpatky. Nevhodné jsou i hluboké dekolty.

Vedoucí návštěvnického provozu a šéfová průvodců Alena Švehlová si pochvaluje, že má až na dvě gymnazistky v průvodcovském týmu samé studenty - vysokoškoláky, se kterými se jí dobře spolupracuje. Výjimky ale potvrzují pravidlo.

"Ne každý však může pracovat v cestovním ruchu. Přišel k nám na praxi student, který se absolutně nepřipravil, podal katastrofální výkon a vůbec neuměl před lidmi vystupovat. Druhý den skončil."

Vedle nepřipravených průvodců nemá Alena Švehlová ráda ani ty, kteří si vymýšlejí. Takže se turisté v Bečově díky školení nesetkají při prohlídce interiérů například s tvrzením, že omládne ten, kdo se podívá do zrcadla. Po zámeckých chodbách ani na hradě nebloudí bílá paní či bezhlavý rytíř s hlavou v ruce.

"Dokonce podobné výmysly přímo zakazujeme. Je to totiž pod naši úroveň. Máme spoustu faktů například o vzácném relikviáři sv. Maura, které lze předat poutavou formou," uvedla šéfová průvodců. Jak říká, snahu průvodců udělat škrtičku z dámy na jednom obraze před léty včas zarazila.



Nejčtenější

Západ Čech obsadili v srpnu 68 i Němci. Tank a hlava rudoarmějce skončily v řece

Tank v řece Ohři se stal symbolem roku 1968 v Karlových Varech.

Ještě padesát let po událostech srpna 1968 starší Karlovaráci vzpomínají, jak se pod jedním z invazních tanků T-54...

Hejtmanka Karlovarského kraje se vdala, svatební šaty si navrhla sama

Hejtmanka Karlovarského kraje Jana Vildumetzová se provdala za svého...

Hejtmanka Karlovarského kraje Jana Vildumetzová se ve Stanovicích provdala za Jana Mračka. Dlouholetou známost krajské...



Muž vybodoval svého bratra, vydával se za něj při silničních kontrolách

Ilustrační snímek

Velké potíže způsobil svému bratrovi muž, který se za něj vydával při silničních kontrolách. Sám sice unikl trestu za...

Muž musel spoluvězňům sloužit a dávat jídlo. Když neposlechl, zbili ho

Vazební věznice Hradec Králové

Kriminalisté stíhají dva trestance z věznice v Kynšperku nad Ohří na Sokolovsku, kteří šikanovali další odsouzené....

Muži obviňovali sousedku, že jim krade elektřinu, pak napadli hlídku

Ilustrační foto

Do křížku s policií se dostali otec se synem na Chebsku, když napadli policejní hlídku, která přijela prošetřit jejich...

Další z rubriky

Kraj rozhodne o osudu uměleckoprůmyslové školy ještě letos

Budova Střední uměleckoprůmyslové školy Karlovy Vary je v havarijním stavu.

Do konce letošního roku by chtělo vedení kraje rozhodnout o tom, co dál s budovou uměleckoprůmyslové školy v Karlových...

Zloději nakradli ve skladu kovy za čtvrt milionu, odevzdali je do sběrny

Ilustrační snímek

Kovy za čtvrt milionu korun nakradla v chebském skladu čtveřice zlodějů. Muži lup vynášeli postupně a hned jej...

Policie v kraji shání přes sto lidí, láká je na náborový příspěvek

Ilustrační snímek

Přijď a staň se policistou na zkoušku. Tak krajská policie láká zájemce na přijímací testy nanečisto. Novým posilám...

Najdete na iDNES.cz