Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Bečovské průvodce už v sezoně nic nezaskočí, na turisty jsou připraveni

  8:02aktualizováno  8:02
Těžko na cvičišti, lehko na bojišti - řekli si na zámku v Bečově nad Teplou. Naprostí nováčci i zkušení matadoři se tam připravovali na nastávající turistickou sezonu. Učili se mimo jiné, jak v ní zvládnout některé nestandardní situace s turisty.

Nejen vědomosti o historii patří k tomu, co musí průvodci ovládat. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

Studentku vysoké školy Kateřinu Špererovou z Karlových Varů čeká v dubnu na zámku průvodcovská premiéra.

"Hodí se mně, že jsem dlouho prodávala ve stánku na karlovarské kolonádě suvenýry. Znám proto různé typy turistů. Někdo je zvědavý, další neodbytný. Nejhorší jsou ti méně chápaví," usmívala se dívka, která studuje obor dějiny evropské kultury. Má velký strach z lidí, kteří si myslí, že všechno vědí, všude byli a ještě si rýpnou, že průvodcovský výklad nebyl správný.

Ne každý může dělat průvodce

Spolu s Kateřinou Špererovou, která se nejvíc bojí případného "okna" při výkladu, se v Bečově připravovalo na průvodcovskou roli celkem 16 lidí. Mimo jiné se učili, jak bez konfliktů dostat z návštěvnického okruhu turistu, který permanentně porušuje návštěvní řád.

"Naši průvodci mají tísňová tlačítka. Mohou si tak přivolat kolegy, kteří konfliktní osobu vyvedou," vysvětlila zástupkyně kastelána Kateřina Rozinková. Jenže ne pokaždé mohou za problémy samotní návštěvníci.

Zkušení průvodci pro nováčky natočili pod vedením správy hradu a zámku instruktážní video, jak má průvodce správně vypadat a chovat se. Jedna průvodkyně byla na videu oblečená v plesových šatech a také v mystické róbě s podpatky. Nevhodné jsou i hluboké dekolty.

Vedoucí návštěvnického provozu a šéfová průvodců Alena Švehlová si pochvaluje, že má až na dvě gymnazistky v průvodcovském týmu samé studenty - vysokoškoláky, se kterými se jí dobře spolupracuje. Výjimky ale potvrzují pravidlo.

"Ne každý však může pracovat v cestovním ruchu. Přišel k nám na praxi student, který se absolutně nepřipravil, podal katastrofální výkon a vůbec neuměl před lidmi vystupovat. Druhý den skončil."

Vedle nepřipravených průvodců nemá Alena Švehlová ráda ani ty, kteří si vymýšlejí. Takže se turisté v Bečově díky školení nesetkají při prohlídce interiérů například s tvrzením, že omládne ten, kdo se podívá do zrcadla. Po zámeckých chodbách ani na hradě nebloudí bílá paní či bezhlavý rytíř s hlavou v ruce.

"Dokonce podobné výmysly přímo zakazujeme. Je to totiž pod naši úroveň. Máme spoustu faktů například o vzácném relikviáři sv. Maura, které lze předat poutavou formou," uvedla šéfová průvodců. Jak říká, snahu průvodců udělat škrtičku z dámy na jednom obraze před léty včas zarazila.





Hlavní zprávy

Další z rubriky

(Ilustrační snímek)
„Deváťák“ nadýchal skoro dvě promile, opil se na školním výletě

Patnáctiletý žák základní školy se opil na školním výletě za karlovarskými prameny. Jeho podivného chování si všimli strážníci a dali chlapci dýchnout. Test...  celý článek

Násilí (ilustrační foto)
Žena měsíce týrala partnera, spal na chodbě a musel plnit rozkazy

Dlouhé měsíce týrání snášel od své partnerky muž na Sokolovsku. Musel plnit její rozkazy, když neposlechl, zbila ho. Žena mu také brala důchod, nutila krást v...  celý článek

Požár bývalé pekárny v Chodově na Sokolovsku.
V Chodově hořela bývalá pekárna, plameny se rozšířily do střechy

V Chodově na Sokolovsku hořela budova bývalé pekárny Pekosa. Oheň se rozšířil do střechy. Hasiči na místě prověřovali, zda jsou uvnitř budovy lidé, nikoho ale...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.